Vous avez un plan. Cela ressemble à un bon plan solide. Vous l’avez écrit. Vous avez même demandé des commentaires. Vous êtes prêt à exécuter. Puis, sur toute la ligne, quelque chose ne va pas. Malgré tous vos efforts et vos soins, la stratégie minutieusement élaborée ne semble pas fonctionner. Qu’est-il arrivé?
La raison pour laquelle la plupart des stratégies échouent est qu’elles ne sont pas réellement des stratégies, ce sont des tactiques. Les termes stratégie et tactique sont si étroitement liés qu’ils sont souvent confondus. « La stratégie sans tactique est la voie la plus lente vers la victoire, la tactique sans stratégie est le bruit avant la défaite », a écrit le stratège militaire chinois Sun Tzu dans L’art de la guerre il y a environ 2 500 ans. Cet idiome sonne encore vrai aujourd’hui.
La différence entre stratégie et tactique
Ces termes trouvent leur origine dans l’usage militaire. Disons que l’objectif global est de gagner une guerre contre une autre nation. La stratégie pourrait être d’empêcher l’autre pays de faire la guerre en premier lieu en détruisant de manière préventive ses forces militaires. Les tactiques peuvent inclure des attaques surprises sur leurs bases militaires.
Alors que la stratégie est le plan global, qui peut impliquer une prise de décision complexe, la tactique est le moyen réel utilisé pour atteindre l’objectif de la stratégie. En d’autres termes, la stratégie gouverne l’exécution tactique. La stratégie est l’ensemble des décisions utilisées pour atteindre un objectif global, tandis que les tactiques sont les actions utilisées lors de la mise en œuvre de ces décisions stratégiques.
Au travail, de nombreuses soi-disant stratégies sont en fait des listes interminables de tactiques sans direction générale. Un manque de stratégie entraîne souvent de la confusion lorsque des tactiques spécifiques ne fonctionnent pas comme prévu, et un manque de cohésion entre l’équipe lorsqu’il s’agit de réfléchir à de nouvelles tactiques.
« En réalité, la stratégie est en fait très simple. Vous choisissez une direction générale et vous la mettez en œuvre comme un diable.
Jack Welch, ancien président-directeur général de General Electric.
Les principales raisons pour lesquelles la plupart des stratégies échouent
Outre le fait que la plupart des stratégies ne sont qu’un tas de tactiques, il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles les stratégies échouent. Voici une courte liste.
- Avoir une stratégie pour le plaisir. Une stratégie se sent rassurant. Cela nous donne l’illusion du contrôle. Il transforme un processus désordonné en une recette apparemment claire et étape par étape pour réussir. Mais parfois, « essayer » est la meilleure stratégie. Des incréments de curiosité élargissent votre perception du possible. Échouer comme un scientifique, où l’échec devient un nouveau point de données, peut être plus précieux que d’essayer de bien faire les choses.
- Sans compter les bonnes personnes. La stratégie ne doit pas être simplement un processus descendant. Cela fonctionne rarement lorsque vous abordez la stratégie comme un processus exclusif impliquant des cadres et que vous vous attendez à ce que le reste de l’équipe la mette en œuvre aveuglément.
- Commencer trop tôt. Personnellement, je ne crois pas que les startups en démarrage puissent avoir un plan stratégique solide. Tout est en mouvement. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. Concevoir une stratégie peut être un moyen d’éviter de vous salir les mains et de faire le travail réel, le travail qui peut clairement vous montrer que votre idée ne fonctionnera pas. Ainsi, au lieu d’appeler des clients potentiels et de faire des recherches de validation, nous élaborons un beau deck avec une stratégie élaborée. Au début, c’est la mauvaise façon de passer votre temps. Parlez à vos clients. Faire le travail.
- Se mettre la tête dans le sable. En lien avec le point précédent, une stratégie est aussi parfois un moyen d’éviter les conversations difficiles. « Nous avons une stratégie, exécutons-la. » Parce que nous pensons à tort qu’une stratégie est gravée dans le marbre, nous ignorons les limites que nous avons découvertes, les obstacles que nous pouvons voir à l’avenir, les défauts inhérents au plan. Une stratégie basée sur des postulats malhonnêtes s’effondrera au premier événement indésirable.
- Ne pas aller jusqu’au bout. Enfin, de nombreuses personnes élaborent une stratégie et la mettent de côté. Autant ne pas élaborer de stratégie du tout. Vous ne saurez pas si vous aviez raison ou tort sans exécuter le plan. Oui, passer du papier à l’exécution réelle peut être effrayant, mais c’est la seule façon d’apprendre et de grandir.
La prochaine fois que vous concevez une stratégie, que ce soit au travail ou pour votre propre entreprise, parcourez cette liste et répondez honnêtement à cette question : l’un de ces facteurs s’applique-t-il à ma stratégie actuelle ? Ai-je conçu une stratégie juste pour le plaisir ? Ai-je impliqué les bonnes personnes ? Cela peut sembler une perte de temps, mais cela ne prendra pas de temps du tout par rapport à l’application d’un tas de tactiques déguisées en stratégie.
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