Le monde moderne fonctionne de telle manière que nous sommes tous confrontés à un torrent de facteurs de stress tout au long de la journée, au travail et en dehors du travail. Malheureusement, cela signifie que certains d’entre nous vivent dans un état de stress constant, ce qui peut entraîner un épuisement émotionnel, mental et physique. L’épuisement émotionnel est l’un des plus invisibles et insidieux des trois états d’épuisement, et est considéré comme l’un des principaux indicateurs d’épuisement imminent. Alors comment l’identifier et y faire face ?
L’ennemi invisible
Une personne souffrant d’épuisement émotionnel sera souvent incapable d’exprimer ce qu’elle ressent, car il ne semble jamais y avoir de problème central à résoudre. L’épuisement émotionnel s’insinue dans leur vie et peut empoisonner tout ce qui leur est cher ; de leur performance au travail – des études ont révélé « une corrélation inverse significative entre l’épuisement émotionnel et le niveau d’engagement professionnel » – et les relations dans leur vie personnelle – selon la recherche, « les symptômes peuvent ne pas être complètement indépendants des individus » vie quotidienne en dehors du travail.
Le terme «épuisement émotionnel» décrit un épuisement écrasant de la capacité émotionnelle d’une personne, généralement dû au stress de l’environnement de travail. Vous sentez-vous piégé dans votre situation professionnelle actuelle ? Vous êtes démotivé et apathique face aux projets et aux délais ? Vous faites peut-être face à un épuisement émotionnel.
Il a été inventé pour la première fois par Christina Maslach en 1982 dans le cadre de sa définition de l’épuisement professionnel. Maslach croyait que le sentiment d’être «vidé» ou «sans espoir» n’était pas une plainte sans signification, mais était en fait une indication que quelque chose de bien plus nocif était en jeu.
Elle a créé le Maslach Burnout Inventory (MBI) pour évaluer la vulnérabilité des individus à l’épuisement professionnel et pour aider à comprendre la «fragilité émotionnelle» des employés occupant des emplois à haute pression. Depuis, son questionnaire a été utilisé par de nombreuses entreprises pour surveiller la santé mentale et émotionnelle de leurs employés.
Le signe le plus révélateur de l’épuisement émotionnel est le sentiment croissant d’être épuisé émotionnellement en raison d’un stress constant, mais cela se manifeste par d’autres moyens. Ces symptômes peuvent souvent sembler contradictoires. Par exemple, comment pouvez-vous vous sentir fatigué mais avoir du mal à dormir ? Comment quelque chose peut-il vous mettre en colère alors que vous ne vous en souciez pas en premier lieu ? Les principaux symptômes de l’épuisement émotionnel sont :
- Manque de motivation
- Difficulté à dormir
- Fatigue
- Irritabilité
- Problème de concentration
- Apathie ou cynisme accru
L’épuisement émotionnel réduit lentement notre capacité à faire face au stress et crée des effets secondaires négatifs notables s’il n’est pas traité.
Comment gérer l’épuisement émotionnel
Le stress sera toujours un facteur dans nos vies; nous devrons toujours faire face à sa pression. C’est pourquoi nous devons trouver des mécanismes d’adaptation durables pour nous aider à atténuer sa pression et à éviter les pires symptômes d’épuisement émotionnel. Heureusement, il existe des stratégies simples que vous pouvez appliquer chaque fois que vous commencez à vous sentir épuisé émotionnellement.
- Dormir un peu. Nos corps n’étaient pas censés être dans un état de stress constant, et cette tension continue peut avoir un impact négatif sur la façon dont nous récupérons la nuit. Votre corps et votre cerveau se réinitialisent lorsque vous dormez. Cela semble très évident et facile à faire : se mettre au lit, enrouler les couvertures, s’endormir pendant huit heures, se réveiller. Sauf que nous nous mettons rarement au lit et nous endormons. Il y a des projets, des délais, des collègues, des réunions, des e-mails, des responsabilités familiales qui semblent tous se heurter et encombrer nos vies. En améliorant vos habitudes de sommeil – en posant votre téléphone avant de vous coucher, en ne consommant pas de caféine le soir – vous améliorerez considérablement vos chances de faire face aux effets épuisants du stress sur le plan émotionnel.
- Vérifiez avec vous-même. Afin de mieux vous armer contre l’épuisement émotionnel, faites de la place à l’autoréflexion. Demandez-vous : y a-t-il de la pression au travail en ce moment ? Est-ce que je me sens motivé pour commencer votre journée ? À quel point est-ce que je me sens énergique? Est-ce que je me sens concentré et préparé ? A quoi ai-je affaire en dehors du travail ? Prendre l’habitude de tenir un journal peut faire des merveilles pour gérer les premiers symptômes de l’épuisement émotionnel.
- Prendre une pause. Tout comme une dynamique positive est difficile à construire ; l’élan négatif est difficile à arrêter. Prendre une pause pour se ressourcer, se détendre et repenser nos objectifs et notre relation au travail peut nous aider à éviter que l’épuisement émotionnel ne se transforme en épuisement professionnel.
Surveillez votre santé émotionnelle et suivez ces quelques étapes simples pour améliorer votre capacité à gérer le stress. Vous constaterez que vous êtes non seulement plus concentré et plus performant, mais que votre santé mentale globale s’améliorera. En prévenant activement l’épuisement émotionnel, vous puiserez dans une version plus productive et plus stable de vous-même.
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