le pouvoir de penser à l’intérieur de la boîte

Quand on parle de créativité, beaucoup de gens vous diront : « Sortez des sentiers battus ! Le slogan est si courant dans les environnements de conseil en gestion et d’affaires qu’il est devenu un peu un cliché. Et si l’innovation pouvait plutôt être encouragée en pensant à l’intérieur de la boîte ? C’est ce que vise la pensée inventive systématique (SIT).

L’histoire de la pensée inventive systématique

SIT a un parcours intéressant. Dans les années 1940, un ingénieur russe nommé Genrich Altshuller a travaillé avec des collègues pour analyser plus de 200 000 brevets afin d’identifier la formule d’innovation. Ils ont identifié 40 principes inventifs communs, tels que « l’autre sens », « la bénédiction déguisée » et « la continuité de l’action utile ».

Ces 40 principes inventifs ont été combinés pour créer une équation de créativité appelée Théorie de la résolution inventive de problèmes, mieux connue sous son acronyme russe : TRIZ. Comme vous pouvez l’imaginer, l’équation est assez complexe. Je veux dire, regardez cette matrice dérivée comme une extension des 40 principes.

Basé sur TRIZ, SIT a été conçu comme une approche plus pratique de l’innovation. Un changement clé fait du SIT un puissant outil de créativité : au lieu de penser à l’extérieur la boîte, l’utilisation de la méthodologie SIT nécessite de réfléchir à l’intérieur la boîte.

La « condition du monde fermé » signifie que, lorsque vous abordez un problème ou essayez d’améliorer un produit, vous ne devez utiliser que des éléments déjà existants dans le produit ou le problème, ou dans l’environnement immédiat.

Penser à l’intérieur de la boîte nécessite un changement d’état d’esprit : un état d’esprit qui stipule que tous les éléments constitutifs de l’innovation sont là devant vous et que la solution ne nécessite que la réorganisation des éléments existants.

Les avantages de penser à l’intérieur de la boîte

Bien que penser à l’intérieur de la boîte ne semble pas être une approche naturelle de l’innovation, surtout quand on nous a dit toute notre vie de sortir des sentiers battus, cela présente de nombreux avantages qui deviennent évidents une fois que nous comprenons que les contraintes peuvent favoriser la créativité.

• Casse-tête amusant. Lorsque vous essayez de résoudre un puzzle, vous ne pouvez pas simplement aller emprunter des pièces à un autre puzzle. Vous devez le résoudre en utilisant les pièces fournies. Penser à l’intérieur de la boîte s’apparente à résoudre un puzzle amusant. La contrainte rend intéressant de trouver une solution dans les limites du « monde des problèmes ».
• Accent accru. Penser à l’intérieur de la boîte est une approche d’innovation plus ciblée où nous sommes encouragés à reconsidérer les éléments du monde problématique et à leur accorder une plus grande attention.
• Mécanisme de forçage. Nous avons tous participé à des séances de remue-méninges en équipe lorsque nous nous retrouvons avec une liste apparemment infinie d’idées aléatoires qui ne résolvent pas le problème à résoudre, un phénomène dû à la loi de Parkinson. En limitant artificiellement le champ des possibles, penser à l’intérieur de la boîte nous aide à trouver une solution beaucoup plus rapidement que le brainstorming traditionnel.

Au lieu d’importer des ressources externes pour trouver une solution, l’utilisation de SIT pour penser à l’intérieur de la boîte nous oblige à compter sur des ressources déjà à notre disposition. Et le processus est étonnamment similaire à la résolution d’une équation.

L’équation de l’innovation

SIT est basé sur cinq outils de réflexion pour considérer les relations entre les éléments trouvés dans le monde du problème, en prêtant attention à leurs fonctions assignées, leur agencement dans l’espace et le temps, et leur nécessité.

• Soustraction. Y a-t-il quelque chose que vous pouvez retirer de l’équation ? De nombreux produits innovants ont bouleversé leur espace en suppression quelque chose. Dans une industrie où les enregistreurs étaient le produit le plus populaire, Sony a supprimé la fonction d’enregistrement pour lancer un nouveau produit : le Walkman. L’iPhone a été dénoncé par les clients pour s’être débarrassé de la prise casque, mais il a contribué à démocratiser les très réussis AirPods. Des logiciels comme Simple Analytics ou Fathom Analytics se taillent une niche pour les développeurs qui veulent moins données de leurs utilisateurs.
• Multiplication. Y a-t-il un élément que vous pouvez multiplier ? Par exemple, doubler la durée de vie de la batterie, offrir un package plus important, donner des sessions de coaching plus longues. Les écrans Retina sont le résultat d’une multiplication du nombre de pixels, entraînant une netteté accrue. Dropbox est resté compétitif en augmentant l’espace de stockage pour ses utilisateurs au fil des ans. A noter qu’il ne s’agit pas ajouter un nouvel élément, mais multiplier un existant.
• Division. En divisant un problème ou un produit en éléments plus petits, vous pouvez ensuite les réorganiser pour trouver une solution ou former un nouveau produit. Diviser un ordinateur portable en éléments plus petits et extraire l’écran vous donnera une tablette. Vous voudrez peut-être garder le clavier mais le séparer de l’écran, c’est ce que Microsoft a fait avec la Surface. Diviser un réfrigérateur et extraire un tiroir vous donnera un tiroir de refroidissement. Diviser les aliments en leurs nutriments vous donnera des suppléments nutritionnels.
• Unification des tâches. Plusieurs tâches peuvent-elles être unifiées sous un seul élément ? L’USB-C peut transmettre à la fois les données et l’alimentation sur un seul câble. Dyson a créé des purificateurs d’air qui peuvent à la fois refroidir et chauffer votre maison. Les haut-parleurs intelligents peuvent diffuser du son et écouter votre voix. Le bouton d’accueil de l’iPhone remplit plusieurs fonctions selon la façon dont vous appuyez dessus.
• Dépendance d’attribut. De nombreux produits ont des dépendances internes et externes. Briser ces dépendances ou créer de nouvelles dépendances intentionnelles peut conduire à l’innovation. Par exemple, mettre un téléphone dans l’eau a servi à le détruire. Briser cette dépendance a conduit à des smartphones étanches. La création d’une dépendance entre les niveaux de lumière et l’ombre du verre a conduit à la transition des lunettes de soleil. Les essuie-glaces d’une voiture qui changent de vitesse en fonction de la quantité de pluie sont une forme de dépendance aux attributs.

Penser à l’intérieur de la boîte provoque souvent une résistance car elle va à l’encontre de certaines des intuitions les plus répandues sur l’innovation. Cependant, c’est un formidable outil de pensée créative qui est en fait amusant à utiliser. La prochaine fois que quelqu’un te dit de penser à l’extérieur la boîte, essayez de suggérer de penser à l’intérieur la boîte à la place.