Bienvenue dans cette édition de notre série Tools for Thought, où nous interviewons des fondateurs dont la mission est de nous aider à mieux penser, à apprendre plus rapidement et à tirer le meilleur parti de notre esprit. George Levin est le PDG et co-fondateur de Hints, une application de gestion des connaissances tout-en-un pour obtenir des informations capturées et auto-organisées.
Dans cette interview, nous avons parlé des plus grands défis auxquels sont confrontés les travailleurs du savoir, pourquoi les systèmes complexes ont tendance à échouer, l’importance de revoir vos connaissances pour les consolider, le pouvoir d’auto-organiser vos notes, et plus encore. Bonne lecture !
Bonjour Georges, merci beaucoup d’avoir accepté cette interview. Selon vous, quels sont les plus grands défis auxquels sont confrontés les travailleurs du savoir ?
Je crois que la connaissance est une opportunité. Chaque élément d’information – une note, un article, un lien, une capture d’écran ou une pensée de douche – est le début de quelque chose de nouveau, un indice qui peut déclencher des changements dans nos vies et nous rendre meilleurs. Malheureusement, nous ratons souvent ces opportunités. Beaucoup d’informations précieuses nous glissent entre les doigts.
Avant de lancer Hints, nous avons mené plus d’une centaine d’entretiens approfondis pour comprendre comment les gens travaillent avec de nouvelles informations et à quels obstacles ils sont confrontés. Nous avons identifié trois étapes : capturer, organiser et revisiter. Chaque étape a ses propres défis.
Commençons par la capture. Vous avez probablement entendu le dicton : « Si vous ne l’avez pas écrit, cela ne s’est jamais produit. Les plus grands défis ici sont le multitâche et le changement de contexte. Il est difficile d’interrompre votre travail, surtout si vous sautez entre les tâches et les appels, pour enregistrer des informations importantes.
Vient ensuite l’organisation. Nos notes, captures d’écran, liens et tâches sont souvent dispersés sur plusieurs applications et appareils. Avec un effort important, nous pouvons mettre en place des systèmes complexes de gestion des connaissances, mais la plupart des solutions nécessitent beaucoup de discipline pour être maintenues. Lorsque nous manquons de temps ou d’énergie, ces systèmes complexes échouent.
Enfin, nous arrivons à la partie revisitante. Capturer et organiser sont inutiles sans revisiter. Sans cela, les choses n’avancent pas. Les articles que vous enregistrez ne sont pas lus, les vidéos TedTalk ne sont pas visionnées et les nouvelles idées ne sont pas développées.
Cela résonnera certainement avec les lecteurs. Quand avez-vous décidé de relever ces défis ?
En décembre 2019, j’ai vendu ma startup de technologie publicitaire Getintent, où je travaillais avec Alex et Gleb. Puis en 2020, j’ai construit une plateforme de distribution vidéo pour les vloggers. Malheureusement, ça n’a pas marché. J’ai décidé de ralentir et de prendre du temps pour moi.
Au cours de mes huit années d’entrepreneuriat, j’ai remarqué l’importance de la sérendipité. Une conversation soudaine dans un café ou une recommandation de livre « au hasard » pourrait changer ma vie pour le mieux. J’ai appris à garder les yeux et les oreilles ouverts pour saisir de petits indices.
Cette approche m’a amené à la communauté de la gestion des connaissances et de la prise de notes. J’ai décidé de construire quelque chose dans ce domaine, mais je ne voulais pas créer un meilleur Roam ou Notion. J’ai essayé de trouver un problème unique qui n’a pas encore été résolu. J’ai invité Alex et Gleb, et très vite nous l’avons trouvé.
En tant que membres d’un réseau de communautés d’affaires, nous avons discuté sur des groupes FB, WhatsApp ou Slack, partageant des expériences et nous donnant des recommandations. Ces précieuses connaissances issues des conversations sont restées à la surface pendant quelques jours, pour être rapidement perdues. Nous avons construit un script qui a supprimé les discussions dans ces groupes et créé un wiki communautaire auto-organisé à la volée.
Puis je me suis souvenu d’une histoire d’un de mes premiers investisseurs sur la façon dont il a construit un moteur de recherche d’informations financières et l’a vendu avec joie à une banque, pour découvrir plus tard qu’une société nommée Google faisait de même mais pour l’ensemble du Web.
J’ai réalisé que le problème que nous avons résolu était pertinent au-delà de nos communautés de niche et s’appliquait à tous les travailleurs du savoir qui traitent de nombreuses informations précieuses autour d’eux. Ainsi, en août 2021, nous avons décidé de créer Hints.
Et comment Hints relève-t-il les défis auxquels sont confrontés les travailleurs du savoir ?
L’application Hints offre aux utilisateurs le moyen le plus simple de capturer, d’organiser, de revisiter et de partager de nouvelles connaissances à la volée. Nous sommes d’abord mobiles, mais nous avons également des applications de bureau et Web.
L’objectif principal de notre capture rapide et intuitive est d’éviter le changement de contexte. Si vous voyez quelque chose d’important, vous pouvez l’enregistrer sans ouvrir l’application en moins d’une seconde et rester dans votre flux. Ensuite, toutes vos nouvelles connaissances sont automatiquement organisées.
Enfin, l’étape de revisite est celle où les notes statiques deviennent des indices actifs. Vos indices vous seront présentés sous forme d’histoire interactive. Notre moteur de recommandation refait surface les conseils les plus précieux et vous les rappelle.
Les informations peuvent prendre de nombreux formats. Quels types de formats sont pris en charge par Hints ?
Notes, captures d’écran, photos, images, tâches, mémos voix-texte, rappels, vidéos, fichiers, listes, événements de calendrier, liens. Chaque information peut être un indice, une opportunité qui pourrait changer votre vie.
Ce genre de flexibilité semble incroyablement puissant. Plus précisément, comment fonctionne Hints ?
Vous pouvez capturer des notes, des URL, des vidéos YouTube et des captures d’écran sur votre téléphone en les transférant vers l’application Hints. De plus, nous prenons en charge les robots SMS, WhatsApp et Telegram. Vous pouvez envoyer un texte, le convertir en tâches et définir un rappel via nos bots dans la messagerie.
Le plus développé est notre bot Telegram. Il vous permettra de créer une invitation de calendrier et d’ajouter vos collègues. D’autres bots vont bientôt rattraper leur retard. Vous pouvez également capturer n’importe quoi directement depuis l’application ou via notre widget Apple Shortcuts.
Sur le bureau, vous pouvez capturer un texte sélectionné à partir de sites Web, d’e-mails et de messages en appuyant sur Commande + Maj + J. Ou Commande + Maj + K pour les captures d’écran.
L’organisation automatique regroupera vos indices capturés par catégories communes telles que les notes de réunion, les personnes, les articles, les vidéos, etc. Nous appelons ces catégories des flux car vous pouvez décider quel flux vous souhaitez ouvrir en fonction de votre humeur et de vos besoins.
Revisiter ressemble à des histoires Instagram. Vous pouvez ouvrir votre revisiting lorsque vous n’avez pas d’énergie et que vous souhaitez parcourir quelque chose. Pendant la navigation, vous pouvez apporter une modification, archiver un ancien indice, ajouter un rappel ou une balise.
Ce format est très engageant et interactif. J’ai commencé à l’utiliser à la place d’Instagram et de Twitter lorsque j’ai voulu me déconnecter. Vous serez surpris du nombre de bons indices que vous avez capturés il y a deux mois et que vous avez complètement oubliés.
J’adore le concept d’histoires à glisser pour rafraîchir nos connaissances. En général, Hints semble être un excellent outil pour réduire les frictions dans la gestion des connaissances.
Absolument. Tout d’abord, avec Hints, vous restez dans votre flux et n’avez pas besoin de passer d’une application à l’autre pour écrire quelque chose. C’est déjà un soulagement significatif. Ensuite, vous n’avez pas besoin de penser aux dossiers et où placer vos indices. C’est auto-organisé, et vous savez où trouver tout. Enfin, vous n’avez pas besoin de penser à vous souvenir de ce que vous avez enregistré. Cela vous sera rappelé. Les choses que vous capturez seront avancées pour changer votre vie pour le mieux.
Étonnante. Quel genre de personnes utilise les astuces ?
Ce sont des professionnels qui ont beaucoup de travail et des informations précieuses qu’ils ne veulent pas manquer. Dans mon cas, l’application Hints a déjà changé ma vie. Rien ne tombe entre les mailles du filet. Je reste au top de mes affaires sans compter sur ma discipline. Je peux aller me coucher sans penser à l’occasion que je pourrais rater aujourd’hui.
Et enfin… Quelle est la prochaine étape pour Hints ?
Notre prochaine grande étape est la collaboration et le B2B. Nous voulons rester gratuits pour les particuliers et compter sur les tarifs B2B lorsque les startups et les PME commencent à utiliser Hints. Pour eux, Hints peut être l’endroit où toutes les nouvelles connaissances sont capturées et distillées avant qu’elles ne passent à des outils de gestion de projet approfondis. Sans Hints, les entreprises passent à côté des opportunités potentielles dans les nouvelles idées et perspectives que les membres de l’équipe rencontrent chaque jour.
Merci beaucoup pour votre temps! Où les gens peuvent-ils en savoir plus sur les astuces et les essayer ?
Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet et suivre notre parcours sur Twitter.
Vous avez atteint la fin de l’article. Si vous avez appris une chose ou deux, vous pouvez en recevoir une nouvelle dans votre boîte de réception chaque semaine. Maker Mind est un bulletin hebdomadaire contenant des informations scientifiques sur la créativité, la productivité consciente, une meilleure réflexion et l’apprentissage tout au long de la vie.
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