Vous ouvrez votre boîte de réception, voyez un e-mail d’une personne inconnue, lisez-le et voyez le redoutable « Puis-je choisir votre cerveau ? » demande. Pas de contexte, pas d’offre pour vous dédommager de votre temps, juste cette vague demande d’extraire de la valeur de vous sans rien apporter en retour. De quelles manières pouvez-vous répondre à ces e-mails sans paraître grossier, et comment pouvez-vous éviter d’être l’agresseur lorsque vous avez besoin de conseils de quelqu’un ?
Répondre à « Puis-je choisir votre cerveau? » demandes
Disons que vous êtes le destinataire de l’une de ces demandes. Tout d’abord, sachez que vous n’êtes pas obligé de répondre du tout. Votre temps et votre énergie mentale sont précieux. Si vous avez l’impression que quelqu’un n’a fait aucun effort pour vous envoyer un e-mail « choisissez votre cerveau », vous n’avez pas non plus besoin de faire d’effort pour répondre.
Cela étant dit, les gens ont parfois un véritable besoin, et le format « pick you brain » peut être dû à la maladresse ou à une expérience professionnelle limitée plutôt qu’à la paresse. Dans ces cas, vous voudrez peut-être prendre une minute pour répondre. Voici quelques options :
- Transformez la demande en opportunité de conseil. Si la personne qui vous a contacté veut « choisir votre cerveau » à propos d’un projet de travail qui correspond à votre expertise et que vous êtes prêt à passer du temps à l’aider, vous pouvez demander une compensation. Vous pouvez soit partager votre taux horaire, soit leur envoyer un lien pour réserver une séance de conseil. Par exemple, des outils comme Calendly s’intègrent à PayPal et Stripe.
- Partagez une ressource alternative. Si la personne vous contacte à propos de quelque chose qui peut ne pas fonctionner comme un projet de conseil, ou si elle n’a pas de budget – par exemple, si elle est étudiante – vous pouvez la rediriger vers une autre ressource, comme un article de blog, un podcast épisode, un livre ou une communauté en ligne autour du sujet qu’ils souhaitent explorer.
- Proposez de répondre à certaines questions par e-mail. Enfin, si vous souhaitez aider malgré l’imprécision de la demande mais que vous disposez d’un temps limité, vous pouvez demander à la personne de partager ses questions les plus importantes auxquelles vous pourrez répondre par e-mail.
Un excellent moyen d’obtenir des intérêts composés sur le temps que vous passez à répondre à ces questions est de créer une liste de questions fréquemment posées. Chaque fois que quelqu’un pose une question qui apparaît déjà sur cette liste, vous pouvez lui envoyer le lien.
Comment améliorer vos requêtes de brain-picking
Les demandes de brain-picking ont rarement du succès car les personnes qui les reçoivent peuvent avoir peur de perdre leur temps à y répondre. Afin d’obtenir les conseils dont vous avez besoin sans être considéré comme un imbécile, voici cinq étapes pour définir des attentes claires et montrer à la personne à qui vous tendez la main que vous appréciez son temps :
- Définissez des intentions précises. Plus votre demande est ciblée, plus le destinataire sera susceptible de comprendre s’il a la capacité de vous aider. Le professeur David Garvin et le professeur Joshua Margolis de la Harvard Business School ont identifié quatre types de conseils différents : des conseils discrets, où vous avez besoin d’aide pour explorer les options pour une seule décision ; un avocat, où vous avez besoin de conseils sur la façon d’aborder une situation inconnue ; le coaching, où vous avez besoin d’aide pour votre développement personnel ; et le mentorat, où vous avez besoin d’aide pour naviguer dans le travail et bâtir votre carrière. Prenez le temps de réfléchir à la nature exacte de votre demande.
- Faire votre recherche. Montrez que vous avez essayé d’obtenir les informations dont vous avez besoin par d’autres moyens et que vous avez décidé de leur envoyer un e-mail parce que vous ne pouviez pas trouver une réponse à votre requête basée sur ce qui est librement disponible par d’autres moyens. « J’ai lu votre article de blog sur X et je voulais demander… » ou « Je vois que vous avez rejoint l’équipe éditoriale de ce magazine il y a un an et je me demandais… » montrent que vous avez fait vos recherches et que vous avez besoin d’informations supplémentaires. Si la personne accepte le rendez-vous, passez un peu plus de temps à regarder des vidéos, à écouter des podcasts ou à lire le travail de votre conseiller cible.
- Soyez bref. Considérez le temps qu’il faudra au destinataire pour lire votre e-mail, y répondre et peut-être prendre un peu de temps. Gardez votre communication courte et précise. S’ils acceptent de se rencontrer, rendez-le aussi facile et rapide que possible. Par exemple, un court appel Zoom vaut mieux qu’une conversation autour d’un café à travers la ville.
- Fournir de la valeur. Bien sûr, le but d’une demande de sélection de cerveaux est d’obtenir des conseils précieux de quelqu’un qui connaît un domaine spécifique de connaissances ou de croissance personnelle que vous souhaitez explorer. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer de fournir une certaine valeur en retour. La valeur pourrait simplement être monétaire, en rémunérant votre conseiller pour son temps, mais vous pourriez également partager avec lui les notes que vous avez prises lors de la réunion, ou proposer de le créditer dans le résultat du travail que vous effectuez. Si vous ne savez pas comment fournir de la valeur, demandez simplement. « Comment puis-je vous aider? » est parfois ridiculisé comme une question surutilisée, mais cela fonctionne.
- Sois poli. Que la personne vous aide en partageant des ressources alternatives et en répondant à quelques questions par e-mail, ou qu’elle vous explique votre problème par téléphone, n’oubliez pas de dire merci ! Vous pouvez envoyer une note de remerciement rapide, même si d’autres gestes seront plus mémorables. Par exemple, si vous êtes un entrepreneur, vous pourriez offrir à votre conseiller un échantillon gratuit de votre produit. Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez les remercier publiquement pour leur temps et partager un lien vers leur travail. Réfléchissez à la manière la plus appropriée de les remercier, mais n’oubliez pas de leur montrer votre appréciation pour leur temps.
C’est tout – ce n’est vraiment pas si difficile, et passer un peu plus de temps à envoyer des demandes de sélection de cerveaux de haute qualité se traduira par des conversations plus fructueuses. Non seulement c’est un excellent moyen de protéger la santé mentale des gens en ne submergeant pas leurs boîtes de réception avec des demandes peu claires, mais cela peut aider l’expéditeur à mieux comprendre ses besoins spécifiques. Gagnant-gagnant !
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